Bienvenue à bord

Verbus > Qui sommes nous ? > Bienvenue à Bord – Notre histoire

Un statut d’acteur solide, performant et innovant du transport de voyageurs.
Notre histoire
Fondée en 1983 à Aubin dans l’Aveyron, la société s’enracine localement dans ses premières années avant d’étendre sa couverture territoriale ; d’abord en région toulousaine à partir de la fin des années 90, puis dans les départements du Tarn, du Lot, du Gers et du Tarn-et-Garonne. En 2013, VERBUS s’ancre dans ce qui est encore la région Languedoc Roussillon en développant son activité autour de Montpellier. Puis en 2015, à la suite de la création des grandes régions, VERBUS s’avance jusqu’aux côtes landaises en s’installant à Mimizan et au Sud de l’agglomération bordelaise à Belin-Béliet.
Parallèlement à son assise territoriale, VERBUS axe son développement sur la maîtrise de tous les domaines de son secteur d’activité. En presque 35 ans, la société s’est forgé un statut d’acteur solide, performant et innovant du transport routier de voyageurs ; assurant la mobilité de milliers de voyageurs dans leurs déplacements urbains, régionaux, nationaux et internationaux.

Verbus > Qui sommes nous ? > Bienvenue à Bord – Nos valeurs
La participation de chacun de ses collaborateurs au projet d’entreprise fait de VERBUS un partenaire performant, réactif et audacieux.
Nos Valeurs
La dynamique d’une PME à taille humaine

VERBUS est devenue en presque 35 ans un opérateur historique du transport routier de voyageurs dans le Grand Sud-Ouest. La société compte aujourd’hui 655 collaborateurs et un parc de 600 véhicules répartis sur 14 sites en régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine.

VERBUS fonde sa dynamique sur la proximité dans sa relation clients, des offres sur mesure et un suivi personnalisé. La participation de chacun de ses collaborateurs au projet d’entreprise fait de VERBUS un partenaire performant, réactif et audacieux.

La responsabilité

VERBUS s’est engagé dans tous les domaines de ses activités à tenir son rôle d’une entreprise responsable. C’est d’abord en tant qu’acteur du développement local, en permettant à chacun d’accéder à la mobilité qui lui est essentielle. En liaison avec ses partenaires institutionnels, VERBUS s’inscrit partout où l’entreprise intervient, dans une logique de développement du tissu économique et culturel local.

C’est également donner à tous les moyens d’une mobilité soutenable à travers les efforts réalisés par la société pour limiter son empreinte écologique ; formations aux comportements écoresponsables de ses collaborateurs, certification ISO 14 001, …

La responsabilité c’est enfin un engagement de tous les instants en matière de sécurité afin d’assurer pour chacun un transport sûr : entretien et maintenance des véhicules de la flotte et respect strict de la réglementation en vigueur dans le domaine du transport de voyageurs.

L’innovation

Chaque jour l’entreprise se réinvente, elle se transforme pour faire face à de nouveaux défis. Ce sont des outils et des démarches qui permettent d’accroître l’efficience, la réactivité de l’entreprise aux commandes effectuées au dernier moment, de couvrir les commandes complexes et sa capacité à maintenir un haut niveau de service en toutes circonstances.

Innover c’est aussi développer sans cesse de nouveaux produits et de nouveaux services afin de mieux satisfaire nos usagers et nos clients. C’est par exemple la classe de véhicules STAR, exclusivité Verbus, qui permet de faire entrer les voyages Grand Tourisme dans une nouvelle dimension de confort ou de nouvelles manières d’accompagner vos voyages à bord de nos véhicules capables de diffuser leur propre contenu multimédia aux passagers.

L’affirmation de nos engagements

En 2016, Verdié Autocars lance la marque VERBUS afin d’assurer une meilleure visibilité et la continuité de ses engagements en matière de services à ses clients. VERBUS est une nouvelle étape qui traduit notre volonté de nous tourner résolument vers l’avenir tout en restant solidement ancrés aux valeurs fondamentales dont l’entreprise a hérité.
Cette nouvelle identité va nous permettre de gagner en visibilité, de clarifier nos missions et de se recentrer sur ce qui constitue le cœur de notre activité : le transport routier de voyageurs. Elle est le moyen d’affirmer ce que nous sommes aujourd’hui et ce que nous serons demain.

Verbus > Qui sommes nous ? > Bienvenue à Bord – Les certifications
Cette certification consacre l’amélioration permanente et les capacités d’adaptation de l’ensemble des services de l’entreprise.
Les certifications
La certification ISO 9001

Verbus a obtenu au mois d’Avril 2013 la certification AFAQ ISO 9001/2008. Cette certification consacre l’amélioration permanente et les capacités d’adaptation de l’ensemble des services de l’entreprise aux besoins et exigences de ses clients et de ses usagers.

La certification ISO 9001/2008 impose un ensemble d’exigences en matière d’organisation interne à la société dans le but d’offrir un système efficace de gestion de la qualité des services rendus.

Verbus démontre ainsi son aptitude à fournir avec régularité un produit conforme : aux exigences de ses clients et des ses usagers et aux contraintes réglementaires qui s’imposent à son secteur d’activité.

La certification ISO 9001/2008 met également en valeur les capacités d’amélioration continue de l’entreprise de par ses exigences de mesures et de contrôle exercées sur ses critères de performance envers ses clients. La certification AFAQ ISO 9001/2008, par le biais d’un jugement indépendant et universellement reconnu, vient en consécration d’une politique d’entreprise mise en place depuis de nombreuses années.

La certification ISO 14001

En obtenant au mois d’Avril 2013 la certification AFAQ 14 001/2004, Verbus met en avant sa prise de responsabilité en matière de management environnemental. Elle consacre le souci constant de l’entreprise, et ce depuis de nombreuses années, envers ses performances environnementales : maîtriser les impacts de ses activités, en conformité envers les contraintes réglementaires en vigueur, prévenir toute forme de pollution accidentelle de son environnement, réduire sa consommation des ressources naturelles communes.

La certification AFAQ 14 001/2004 décernée par un organisme indépendant n’est pas un label créé de toute pièce mais bien la reconnaissance sur des critères exigeants et universellement reconnus de la valeur de l’engagement de l’entreprise en matière de respect de l’environnement.

Verbus > Qui sommes nous ? > Bienvenue à Bord – Chiffres clés

Chiffres clés